Chez Max Advanced Brakes, nous nous engageons à ce que votre commande arrive rapidement, en toute sécurité et en excellent état. Nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que UPS, Purolator et FedEx pour assurer des livraisons fiables partout au Canada.
Livraison gratuite
Nous sommes ravis d'offrir la livraison standard gratuite pour les commandes admissibles au Canada. La livraison gratuite s'applique à la plupart des emplacements; cependant, certaines zones éloignées ou à service prolongé peuvent être soumises à des suppléments de transporteur supplémentaires.
Si votre adresse de livraison se situe dans une zone nécessitant des frais supplémentaires, notre équipe vous contactera avant l'expédition de votre commande pour discuter des options disponibles.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception et vérification du paiement. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être prolongés pendant les hautes saisons, les événements promotionnels, les transferts de stock ou les périodes de volume de commandes exceptionnellement élevé.
Délais de livraison estimés au Canada
Une fois votre commande traitée et expédiée, les délais de transit estimés sont les suivants:
1 à 2 jours ouvrables: Ontario, Québec
2 à 3 jours ouvrables: Manitoba, Nouveau-Brunswick, Saskatchewan
3 à 5 jours ouvrables: Alberta, Colombie-Britannique, Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard
Les délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent varier en raison des conditions météorologiques, des retards du transporteur, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Zones que nous ne desservons pas actuellement
Pour l'instant, nous ne livrons pas aux destinations suivantes:
Canada: Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut.
Autres adresses: Boîtes postales, APO, FPO
Processus d'expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant vos informations de suivi, vous permettant de surveiller l'état de votre livraison directement sur le site Web du transporteur. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 24 heures après l'expédition pour être disponibles en ligne.
Étant donné que les composants de frein sont souvent lourds et soumis à des restrictions de poids de la part du transporteur, les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées dans des colis séparés. Cela permet d'éviter les dommages lors de l'expédition et d'assurer la livraison en toute sécurité de vos produits. Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, chacun aura son propre numéro de suivi.
Destinations d'expédition en dehors du Canada
Si vous faites des achats depuis les États-Unis, veuillez consulter notre boutique américaine pour obtenir des informations sur les options d'expédition et les délais de livraison aux États-Unis.
Exactitude de l'adresse
Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors du paiement. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer si une commande doit être redirigée, retournée ou réexpédiée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.
Expéditions endommagées, perdues ou manquantes
Si votre commande arrive endommagée, semble perdue en transit ou si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez contacter notre équipe de support client dès que possible. Nous travaillerons directement avec le transporteur pour enquêter sur la question et aider à trouver une solution le plus rapidement possible.
Retards d'expédition
Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison rapide, Max Advanced Brakes n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles, les perturbations de la main-d'œuvre ou d'autres circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant l'expédition, la livraison ou les informations de suivi, notre équipe de support client est là pour vous aider.
Courriel: info@maxbrakes.com
Téléphone: + 888-828-8031
