Chez Max Advanced Brakes, nous nous engageons à ce que votre commande arrive rapidement, en toute sécurité et en parfait état. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance comme UPS, Purolator et FedEx pour assurer une livraison fiable partout au Canada.
Livraison gratuite
Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite pour les commandes admissibles au Canada. La livraison gratuite s'applique à la plupart des destinations ; cependant, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines régions éloignées ou en zone étendue.
Si votre adresse de livraison est située dans une zone assujettie à des frais supplémentaires, notre équipe communiquera avec vous avant l'expédition de votre commande afin de discuter des options disponibles.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception et la vérification du paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être prolongés pendant les périodes de forte affluence, les événements promotionnels, les transferts de stock ou les périodes de volume de commandes exceptionnellement élevé.
Délais de livraison estimés au Canada
Une fois votre commande traitée et expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
De 1 à 2 jours ouvrables : Ontario, Québec
2 à 3 jours ouvrables : Manitoba, Nouveau-Brunswick, Saskatchewan
3 à 5 jours ouvrables : Alberta, Colombie-Britannique, Terre-Neuve-et-Labrador, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent varier en raison des conditions météorologiques, des retards des transporteurs, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Zones que nous ne desservons pas présentement
Pour l'instant, nous n'effectuons pas de livraison vers :
Canada : Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut.
Autres adresses : boîtes postales, APO, FPO
Processus d'expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant vos informations de suivi, vous permettant de suivre l'état de votre livraison directement sur le site Web du transporteur. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 24 heures après l'expédition pour être disponibles en ligne.
Les composants de freinage étant souvent lourds et soumis à des restrictions de poids par les transporteurs, les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées en plusieurs colis. Cela permet d'éviter les dommages pendant le transport et assure la livraison de vos produits en toute sécurité. Si votre commande est expédiée en plusieurs colis, chacun aura son propre numéro de suivi.
Destinations d'expédition hors du Canada
Si vous magasinez depuis les États-Unis, veuillez consulter notre boutique américaine pour obtenir des renseignements sur les options d'expédition et les délais de livraison aux États-Unis.
Exactitude de l'adresse
Il incombe aux clients de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors du paiement. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer si une commande doit être redirigée, retournée ou réexpédiée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.
Expéditions endommagées, perdues ou manquantes
Si votre commande arrive endommagée, semble perdue pendant le transport ou si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au plus vite. Nous collaborerons directement avec le transporteur pour enquêter sur le problème et trouver une solution rapidement.
Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison à temps, Max Advanced Brakes n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les intempéries, les catastrophes naturelles, les conflits sociaux ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant l'expédition, la livraison ou le suivi de votre colis, notre service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Courriel : info@maxbrakes.com
Téléphone : + 888-828-8031
