在 Max Advanced Brakes，我们致力于让您的体验顺畅无忧。如果您需要退货或换货，可以在购买后 90 天内申请退货。
退货资格
如果出现以下任何情况，您可能有资格退货：
- 零件在运输过程中损坏。
- 收到错误的零件。
- 由于产品描述不正确，零件不适合您的车辆。
- 零件到货时有缺陷。
- 零件在预期使用过程中出现故障。
- 您不再需要该零件。
- 您错误地订购了错误的零件。
要符合退货条件，商品必须：
- 在购买后 90 天内退回。
- 尽可能保持原始状态。
- 连同所有原始组件、硬件、配件和包装一起退回。
- 附有购买证明或订单信息。
对于所有符合条件的退货，退货运费由 Max Advanced Brakes 承担。
如何发起退货
要发起退货，请联系我们的客户支持团队：
电话： +1 888-828-8031
电子邮件： info@maxbrakes.com
在线聊天： 在我们的网站上在工作时间可用
一旦您的退货请求获得批准，我们将提供：
- 退货商品授权 (RMA)（如果需要）。
- 预付退货运费标签。
- 关于如何以及向何处发送包裹的说明。
未经事先授权退回的商品可能不被接受。
损坏、有缺陷或不正确的商品
请在收到订单后检查您的商品。如果您的商品损坏、有缺陷或您收到了错误的商品，请尽快联系我们，以便我们评估问题并提供更换、退款或其他适当的解决方案。
为了帮助加快流程，我们可能会要求提供以下照片：
- 收到的产品。
- 产品或包装的任何损坏。
- 产品标签或零件号。
换货
如果您需要不同的零件，请联系我们的客户服务团队。根据产品可用性和退货原因，我们可能会：
- 直接运送更换零件，或
- 处理退货并退款，以便可以下新订单。
我们的团队将根据您的情况推荐最快、最有效的选择。
订单取消
订单可以在发货前取消以获得全额退款。如果订单已发货，则将受本政策中概述的标准退货流程约束。
不可退货商品
以下商品可能不符合退货条件：
- 已故意损坏、修改或误用的产品。
- 缺少主要组件或硬件的商品，而这些组件或硬件最初是包含在内的。
- 超出 90 天退货期的产品。
如果您不确定您的商品是否符合退货条件，请在退回之前联系我们的客户支持团队。
退款
一旦您的退货已收到并检查，如果获得批准：
- 退款将退还至原始付款方式。
- 退款通常在收到并检查退回商品后 3 个工作日内处理。
- 金融机构可能需要额外时间才能将退款记入您的账户。
对于客户发起的退货，以下费用不予退还：
- 安装或人工成本。
- 加急运费。
如果您的退款已批准超过 10 个工作日但您尚未收到，请通过 info@maxbrakes.com联系我们。
高峰期和处理延迟
尽管我们努力及时处理所有退货和换货，但在销售高峰期、节假日、恶劣天气事件、承运商中断或其他不可预见的情况期间，更换货物和退款偶尔可能会延迟。
联系我们
我们的客户支持团队周一至周五上午 9:00 至下午 5:30（东部时间）提供服务。
电话： +1 888-828-8031
电子邮件： info@maxbrakes.com
在线聊天： 在我们的网站上在工作时间可用
我们感谢您的惠顾，并致力于快速公平地解决任何退货或换货请求。
